Система лояльности
для ветклиник
Владелец питомца выбирает ветклинику по приезду в экстренной ситуации — и часто не возвращается на плановую профилактику. Администратор заводит карту по телефону за 20 секунд, система сама напоминает о вакцинации и плановом осмотре с бонусом.
Какие проблемы решает
Питомца часто впервые приводят на срочный приём, а не на профилактику. Вот что мешает ветклинике удержать владельца после первого визита.
Клиент приходит один раз в экстренной ситуации
Питомца часто впервые приводят на срочный приём — а после лечения владелец не возвращается на профилактику, если у него нет для этого повода.
Нет контакта для напоминания о вакцинации
Клиника точно знает график прививок каждого питомца — но написать владельцу нечем: карта заведена в бумажном журнале, а не в системе с контактами.
Разные питомцы одного владельца — разные карты
Клиент с кошкой и собакой ведёт два независимых журнала наблюдения вместо одной понятной истории семьи — сложно быстро вспомнить, что и когда делали каждому.
Выбор клиники решают отзывы, а не реклама
Владельцы животных выбирают ветклинику по отзывам на Яндекс Картах и рекомендациям в тематических чатах — без активной работы с отзывами новые клиенты просто не находят вас.
Что получает ветклиника
Инструменты удержания под редкие, но регулярные визиты: профилактика, вакцинация, история по каждому питомцу в семье.
Электронная карта клиента и питомца
Администратор заводит карту по телефону владельца за 20 секунд при первом визите.
Баллы за приёмы и профилактику
Процент от чека возвращается баллами — от планового осмотра до сложного лечения.
Уровни для постоянных клиентов
Стандарт → Серебро → Золото → Платина. Чем чаще семья обращается к вам, тем выше кэшбэк.
Напоминания о вакцинации и осмотре
Видно, у кого из питомцев подходит срок прививки. Напоминание с бонусом возвращает владельца до того, как он забудет.
История по каждому питомцу
Все приёмы, вакцинации и назначения в одной карточке — даже если у владельца несколько животных.
Отзывы на Яндекс Картах
Довольный владелец получает баллы за отзыв — рейтинг клиники растёт органически.
Аналитика возвратов
Сколько клиентов вернулось на профилактику, а не только на лечение, — управляйте удержанием по цифрам.
Как это работает
Приём проходит как обычно. Система добавляет карту клиента и напоминания о профилактике.
Владелец приводит питомца на приём
Обычный приём — ничего не меняется.
Называет имя и телефон
Один раз, при первом визите — без анкет.
Администратор создаёт карту
20 секунд в панели на ресепшене.
Баллы начислены за приём
Владелец видит баланс при оплате.
В следующий раз — по 4 цифрам номера
Администратор находит владельца и вводит сумму приёма.
Возвращается на профилактику именно к вам
Напоминание с бонусом не даёт забыть про вакцинацию.
Почему это выгодно
В ветклинике решает не частота визитов, а регулярная профилактика — вакцинация, осмотры, чипирование. Посчитаем механику на примере:
Если хотя бы каждый пятый клиент благодаря напоминанию о вакцинации с бонусом придёт на дополнительный плановый визит в год — это 50 дополнительных приёмов.
Это без учёта того, что владелец, вернувшийся на профилактику, чаще соглашается на дополнительные обследования — доверие к клинике уже сформировано.
Как это выглядит в ветклинике спального района
Клиника принимает и экстренные случаи, и плановые осмотры, но большинство владельцев приходят только когда питомец уже заболел — плановая вакцинация регулярно срывается по забывчивости.
После подключения системы администратор при расчёте предлагает оставить телефон для бонусов и напоминаний. Регистрация занимает 20 секунд и не мешает приёму.
Дальше система сама напоминает владельцу о сроке вакцинации питомца с бонусом за визит. Клиент с «Золотом» получает повышенный кэшбэк и приводит на профилактику сразу двух питомцев — историю каждого видно в одной карточке.
2 900 ₽ в месяц —
всё включено
Стоимость программы лояльности не зависит от количества гостей в базе. Один тариф на точку — без скрытых платежей за баллы, уровни или аналитику.
- Полный доступ к функционалу
- Поддержка при настройке
- Без ввода карты
- Без обязательств
- Техническая поддержка 7/7
- Обновления без доплат
- Все три панели (бармен / владелец / супер-адм.)
- Перенос базы клиентов
- Ваши данные — только ваши
- Тепловая карта активности
- Механика отзывов Яндекс Карты
Попробуйте 7 дней. Отмените в любой момент.
Для ветклиники 2 900 ₽ — это меньше стоимости одного планового приёма. Несколько дополнительных визитов на профилактику окупают подписку.
Частые вопросы
Что чаще всего спрашивают владельцы ветклиник перед подключением.
Да, карта заводится на владельца по номеру телефона, а история приёмов, вакцинаций и назначений ведётся по каждому питомцу отдельно внутри неё — администратор видит всех животных клиента в одном месте.
В панели администратора видно, у кого из питомцев подходит срок прививки или планового осмотра по дате последнего визита. Напоминание с бонусом отправляется клиенту — это возвращает его до того, как он забудет про профилактику.
Нет, система не заменяет медицинскую карту и не хранит диагнозы — только контакты владельца, даты визитов, суммы и баллы. Медицинскую документацию клиника ведёт в своей профильной системе, как и раньше.
Да. Регистрация занимает 20 секунд даже в экстренной ситуации — администратор вносит контакт после оказания помощи, это не задерживает приём.
Нет. Администратор вводит сумму приёма в панели параллельно с ведением медицинской документации в профильной системе. Технических интеграций не требуется.
Первые 7 дней — бесплатно и без ввода карты. Дальше — 2 900 ₽ в месяц за точку, всё включено: карты, баллы, уровни, напоминания, аналитика, база клиентов.
Оставьте заявку —
свяжемся в течение часа
7 дней бесплатно. Без договора. Настройка за один день.
Что входит в 7 дней бесплатно
