Система лояльности
для стоматологий
Пациент, который приходит на профгигиену дважды в год, ценнее случайного пациента с острой болью. Бонусная система выстраивает эту привычку — и удерживает всю семью в одной клинике.
Какие проблемы решает
Стоматология — ниша с самой дорогой рекламой и самым недооценённым удержанием. Типичные потери:
Пациент пришёл с болью — и пропал
Вылечили зуб, сняли боль — пациент исчез до следующей проблемы. А мог бы дважды в год приходить на профгигиену, если бы бонусы делали её «уже наполовину оплаченной».
Привлечение пациента стоит тысячи рублей
Заявка из контекстной рекламы в стоматологии — одна из самых дорогих. При этом вернуть существующего пациента практически бесплатно — нужен лишь повод и канал.
Профосмотры забываются
«Приходите через полгода» забывается через неделю. Напоминание с накопленными баллами возвращает пациентов на осмотры — и позволяет лечить кариес, пока он маленький.
Семья лечится в разных клиниках
Мама — тут, дети — там, папа терпит до последнего. Семейные накопления баллов собирают всю семью в одной клинике — вашей.
Что получает стоматология
Деликатные механики удержания, уместные в медицине: без навязчивости, с заботой о регулярности.
Бонусы за лечение и гигиену
Процент от чека возвращается баллами. Баллы с лечения оплачивают профгигиену — так формируется привычка к профилактике.
Семейный счёт
Баллы копятся всей семьёй: лечение ребёнка пополняет счёт, которым мама оплатит свою гигиену. Вся семья — в вашей клинике.
Напоминания о профосмотрах
Видно, кто не был больше полугода. Напоминание с бонусом возвращает пациента на осмотр — лечите раньше, дешевле, лояльнее.
Данные — в России, по 152-ФЗ
Персональные данные пациентов хранятся на серверах в РФ. Доступ — только у клиники. Медицинские данные система не обрабатывает.
Аналитика возвратов
Сколько пациентов вернулось, сколько «уснуло», какой процент дошёл до профгигиены — цифры вместо ощущений.
Отзывы на Яндекс Картах
Клинику выбирают по отзывам как никого другого. Баллы за честный отзыв мягко мотивируют довольных пациентов писать.
База пациентов с историей визитов
Дата последнего визита, сумма, частота — всё для работы администратора с базой. Экспорт в Excel в один клик.
Как это работает
Администратор предлагает бонусную карту при оплате — регистрация не задерживает пациента и на минуту.
Пациент завершает приём
Лечение, гигиена или осмотр — как обычно.
Администратор спрашивает телефон
При оплате — как для записи на следующий визит.
Вносит данные в панель
20 секунд с компьютера ресепшена, без анкет.
Карта готова
Пациент уже в базе клиники — ничего скачивать не нужно.
Администратор вводит сумму
Баллы начислены — пациент видит их сразу.
Возвращается на профгигиену
Баллы делают профилактику «наполовину оплаченной».
Почему это выгодно
В стоматологии удержание выгоднее привлечения с разрывом больше, чем в любой другой нише. Смотрите:
Если напоминания и бонусы вернут на профгигиену хотя бы 15 «уснувших» пациентов в месяц — это выручка, за которую в рекламе пришлось бы заплатить до 45 000 ₽ только за заявки.
Плюс главный медицинский эффект: пациент, который ходит на осмотры, лечится раньше и дешевле — и остаётся с клиникой годами. Средний LTV такого пациента выше в разы.
Как это выглядит в клинике на три кресла
Районная стоматология с сильными врачами и потоком «острых» пациентов из рекламы. Реклама дорожает каждый квартал, а пациенты после лечения растворяются — до следующей боли, часто уже в другой клинике.
При оплате администратор предлагает бонусную программу: «Вернём 7% баллами — их хватит на половину профгигиены». Регистрация занимает 20 секунд прямо на ресепшене — нужны только имя и телефон. Пациенты соглашаются охотно: бонусы в медицине воспринимаются как забота, а не как маркетинг.
Через полгода у клиники — живая база с историей визитов. Администратор дважды в месяц отправляет напоминания тем, кто не был больше шести месяцев. Кресла заполняются профгигиеной — самой маржинальной и предсказуемой услугой, а «острые» пациенты превращаются в постоянных.
2 900 ₽ в месяц —
всё включено
Стоимость программы лояльности не зависит от количества гостей в базе. Один тариф на точку — без скрытых платежей за баллы, уровни или аналитику.
- Полный доступ к функционалу
- Поддержка при настройке
- Без ввода карты
- Без обязательств
- Техническая поддержка 7/7
- Обновления без доплат
- Все три панели (бармен / владелец / супер-адм.)
- Перенос базы клиентов
- Ваши данные — только ваши
- Тепловая карта активности
- Механика отзывов Яндекс Карты
Попробуйте 7 дней. Отмените в любой момент.
Для клиники 2 900 ₽ — меньше стоимости двух рекламных заявок. Один возвращённый на профгигиену пациент окупает подписку многократно.
Частые вопросы
Что чаще всего спрашивают владельцы стоматологий перед подключением.
Да. Система хранит только контактные данные (имя, телефон) и суммы операций — этого достаточно для бонусной программы. Диагнозы, снимки и медицинские данные в систему не вносятся и не запрашиваются. Все данные хранятся на серверах в России в соответствии со 152-ФЗ, доступ к базе — только у клиники.
Система работает параллельно с любой МИС и не требует интеграции. МИС ведёт расписание и карты пациентов, AMBot.Loyalty — бонусы и коммуникацию. Администратор вводит сумму чека в панель при оплате — это 10 секунд.
Вы настраиваете это сами. Частая схема: начислять процент со всех услуг, а списывать разрешать на профгигиену и профилактику — так бонусы возвращают пациентов на самые нужные для клиники и здоровья визиты. Проценты и правила меняются в панели в любой момент.
Баллы членов семьи можно объединить: лечение ребёнка пополняет общий счёт, которым родители оплачивают свои услуги. Это удерживает в клинике всю семью и увеличивает частоту визитов без затрат на привлечение.
Механика подаётся как забота о профилактике: «возвращаем часть стоимости лечения баллами — потратьте их на профгигиену». Никаких кричащих акций и «скидок 50%», которые действительно вредят имиджу клиники. Бонусная программа, наоборот, воспринимается как признак зрелой клиники.
2 900 ₽ в месяц за клинику — все функции: бонусы, семейные счета, база пациентов, аналитика, механика отзывов. Первые 7 дней — бесплатно, без ввода карты. Перенос существующей базы пациентов (контакты) — бесплатно при подключении.
Оставьте заявку —
свяжемся в течение часа
7 дней бесплатно. Без договора. Настройка за один день.
Что входит в 7 дней бесплатно
