Система лояльности
для массажных салонов
Курс массажа заканчивается — и без напоминания клиент откладывает следующий визит на неопределённый срок. Администратор заводит карту по телефону за 20 секунд, а баллы и напоминания о регулярности возвращают клиента по графику.
Какие проблемы решает
Курс закончился — и без повода визиты откладываются. Вот что мешает салону удержать клиента по графику.
Курс закончился — и визиты откладываются на потом
Клиент прошёл курс из 5–10 сеансов и чувствует себя лучше, но без внешнего повода запись на следующий курс переносится «на потом» и часто не случается вовсе.
Нет контакта, чтобы напомнить о регулярности
Массаж работает как курс, а не разовая услуга — но напомнить клиенту, что перерыв уже затянулся, обычно нечем: контакт есть только в журнале записи мастера.
Клиент привязывается к мастеру, а не к салону
Если постоянный клиент ходит только к конкретному мастеру, при его уходе салон рискует потерять клиента вместе с мастером — если нет своей причины остаться.
Выбор салона решают отзывы, а не вывеска
Массажные салоны выбирают по отзывам и фото интерьера на Яндекс Картах — без активной работы с отзывами салон остаётся незаметным для тех, кто ищет рядом с домом.
Что получает массажный салон
Инструменты удержания под курсовой формат услуги: регулярность визитов, привязанность к салону, а не только к мастеру.
Электронная карта клиента
Администратор создаёт карту за 20 секунд по телефону при первом визите.
Баллы за сеанс и курс процедур
Процент от чека возвращается баллами, включая оплату курсовых пакетов целиком.
Уровни для постоянных клиентов
Стандарт → Серебро → Золото → Платина. Статус принадлежит салону, а не мастеру.
Напоминания о регулярности
Видно, кто не был дольше обычного интервала. Напоминание с бонусом возвращает клиента по графику.
Аналитика по мастерам и услугам
Какие процедуры и мастера приносят больше всего повторных визитов.
Отзывы на Яндекс Картах
Довольный клиент получает баллы за отзыв — рейтинг салона растёт органически.
История клиента
Какие процедуры проходил, у какого мастера, с какой периодичностью — всё в одной карточке.
Как это работает
Сеанс проходит как обычно. Система запоминает историю и напоминает о регулярности визитов.
Клиент приходит на сеанс
Обычная процедура — ничего не меняется.
Называет имя и телефон
Один раз, при первом визите — без анкет.
Администратор создаёт карту
20 секунд в панели на ресепшене.
Баллы начислены за сеанс
Клиент видит баланс при оплате.
В следующий раз — по 4 цифрам номера
Администратор находит клиента и вводит сумму.
Возвращается по графику именно к вам
Напоминание с бонусом не даёт перерыву затянуться.
Почему это выгодно
В массажном салоне решает регулярность курса, а не разовый чек. Посчитаем на примере:
Если хотя бы каждый пятый клиент благодаря напоминанию о регулярности сделает один дополнительный визит в месяц — это 36 дополнительных сеансов.
Это без учёта того, что клиент, вернувшийся по графику, чаще покупает следующий курсовой пакет целиком, а не отдельные сеансы.
Как это выглядит в салоне с несколькими мастерами
Салон с несколькими мастерами массажа: клиенты часто привязаны к конкретному специалисту, а после курса процедур делают паузу без чёткого плана вернуться.
После подключения системы администратор при оплате курса предлагает оставить телефон для бонусов и напоминаний. Регистрация занимает 20 секунд.
Дальше система напоминает клиенту, когда пора записаться на очередной сеанс, с бонусом за своевременный визит. Клиент с «Золотом» получает повышенный кэшбэк и воспринимает салон, а не только мастера, как причину вернуться.
2 900 ₽ в месяц —
всё включено
Стоимость программы лояльности не зависит от количества гостей в базе. Один тариф на точку — без скрытых платежей за баллы, уровни или аналитику.
- Полный доступ к функционалу
- Поддержка при настройке
- Без ввода карты
- Без обязательств
- Техническая поддержка 7/7
- Обновления без доплат
- Все три панели (бармен / владелец / супер-адм.)
- Перенос базы клиентов
- Ваши данные — только ваши
- Тепловая карта активности
- Механика отзывов Яндекс Карты
Попробуйте 7 дней. Отмените в любой момент.
Для массажного салона 2 900 ₽ — это меньше стоимости одного курсового пакета. Пара дополнительных визитов в месяц окупают подписку.
Частые вопросы
Что чаще всего спрашивают владельцы массажных салонов перед подключением.
База клиентов и баллы принадлежат салону, а не отдельному мастеру. Даже если клиент перейдёт к другому специалисту в вашем салоне, вся история и накопленные баллы останутся при нём.
Да, баллы начисляются процентом от суммы чека, включая оплату курса целиком, — курсовой пакет автоматически даёт больше баллов, чем один сеанс.
В панели администратора видно, у кого из клиентов интервал между визитами превысил обычный. Напоминание с бонусом отправляется до того, как перерыв станет привычкой не возвращаться.
Да, механика не зависит от типа процедур — работает для массажа, спа, косметологии и любых курсовых услуг с повторными визитами.
Нет. Администратор вводит сумму оплаты в панели параллельно с обычной записью на процедуры. Технических интеграций не требуется.
Первые 7 дней — бесплатно и без ввода карты. Дальше — 2 900 ₽ в месяц за точку, всё включено.
Оставьте заявку —
свяжемся в течение часа
7 дней бесплатно. Без договора. Настройка за один день.
Что входит в 7 дней бесплатно
