Система лояльности
для автосервисов
Клиент автосервиса приезжает раз в несколько месяцев — и легко забывает, где обслуживался в прошлый раз. Администратор заводит карту по телефону за 20 секунд, а система сама напоминает о плановом ТО с бонусом за визит именно к вам.
Какие проблемы решает
Между визитами в автосервис проходят месяцы — за это время клиент забывает не только про плановое ТО, но и про то, где обслуживался. Вот что с этим делает программа лояльности.
Клиент забывает, когда обслуживался в прошлый раз
Между визитами проходит 3–6 месяцев — за это время клиент забывает не только дату последнего ТО, но и то, что обслуживался именно у вас, а не в сервисе через дорогу.
Разовый ремонт не создаёт постоянного клиента
Клиент приехал один раз на конкретную поломку и уехал. Без базы и повода вернуться следующий ремонт он закажет там, где окажется ближе или дешевле в моменте.
Нет контакта для напоминания о плановом ТО
Автосервис точно знает, когда клиенту пора на плановое ТО, — но написать ему нечем: телефон записан в блокноте мастера, а не в системе.
Сарафанное радио работает не в вашу пользу
Довольный клиент молчит, а недовольный рассказывает всем. Без механики отзывов на Яндекс Картах новые клиенты просто не находят автосервис в поиске.
Что получает автосервис
Инструменты удержания под цикл автосервиса: редкие, но дорогие визиты, плановое ТО, история по каждому автомобилю клиента.
Электронная карта клиента
Администратор создаёт карту за 20 секунд по имени и телефону при первом визите.
Баллы за каждый ремонт и ТО
Процент от чека возвращается баллами независимо от вида работ — от диагностики до капитального ремонта.
Уровни для постоянных клиентов
Стандарт → Серебро → Золото → Платина. Чем чаще клиент обслуживается у вас, тем выше кэшбэк.
Напоминания о плановом ТО
Видно, у кого подходит срок планового обслуживания. Напоминание с бонусом возвращает клиента до поломки.
Аналитика по видам работ
Какие услуги приносят повторные визиты, а какие — разовые. Управляйте загрузкой постов на данных.
Отзывы на Яндекс Картах
Гость получает баллы за отзыв — рейтинг растёт, и новые клиенты находят сервис в поиске рядом с собой.
История по каждому автомобилю
Какие работы делались, когда и на какую сумму — видно администратору за секунду, даже если у клиента несколько машин.
Как это работает
Клиент привозит машину на ремонт как обычно. Система добавляет только учёт и напоминания.
Клиент привозит машину на ремонт
Обычная запись и приёмка — ничего не меняется.
Называет имя и телефон
Один раз, при первом визите — без анкет.
Администратор создаёт карту
20 секунд в панели на ресепшене.
Приветственные баллы начислены
Клиент видит баланс при расчёте за работы.
В следующий раз — по 4 цифрам номера
Администратор находит клиента и вводит сумму заказ-наряда.
Возвращается на плановое ТО именно к вам
Напоминание с бонусом — весомый повод не искать другой сервис.
Почему это выгодно
В автосервисе решает не частота, а сумма чека и предсказуемость планового ТО. Посчитаем механику на примере:
Если хотя бы каждый шестой клиент благодаря напоминанию о ТО с бонусом сделает один дополнительный визит в год — это 30 дополнительных заказ-нарядов.
Это без учёта того, что клиент, вернувшийся на плановое ТО, чаще соглашается на дополнительные рекомендованные работы, — доверие к сервису уже сформировано.
Как это выглядит в автосервисе на два поста
Автосервис с постоянным потоком ремонтов, но без системы напоминаний: клиенты приезжают, когда что-то уже сломалось, а не на плановое ТО, — и половина из них после ремонта пропадает на полгода-год.
После подключения системы администратор при расчёте предлагает оставить телефон для бонусов и напоминаний о ТО. Регистрация занимает 20 секунд и не мешает работе на посту.
Дальше система сама напоминает клиенту, когда подходит срок планового ТО, с бонусом за визит. Клиент с «Серебром» получает повышенный кэшбэк и охотнее соглашается на диагностику — доверие уже есть.
2 900 ₽ в месяц —
всё включено
Стоимость программы лояльности не зависит от количества гостей в базе. Один тариф на точку — без скрытых платежей за баллы, уровни или аналитику.
- Полный доступ к функционалу
- Поддержка при настройке
- Без ввода карты
- Без обязательств
- Техническая поддержка 7/7
- Обновления без доплат
- Все три панели (бармен / владелец / супер-адм.)
- Перенос базы клиентов
- Ваши данные — только ваши
- Тепловая карта активности
- Механика отзывов Яндекс Карты
Попробуйте 7 дней. Отмените в любой момент.
Для автосервиса 2 900 ₽ — это меньше стоимости одного планового ТО. Один дополнительный визит в квартал окупает подписку.
Частые вопросы
Что чаще всего спрашивают владельцы автосервисов перед подключением.
Именно поэтому она особенно нужна: за 3–6 месяцев между визитами клиент забывает, где обслуживался. Напоминание о плановом ТО с бонусом возвращает его до того, как он выберет случайный сервис по пути.
Баллы привязаны к номеру телефона клиента, а история работ ведётся по каждому авто отдельно в его карточке — если у клиента несколько машин, вся история видна администратору в одном месте.
В панели администратора видно, у кого приближается или прошёл срок планового ТО по дате последнего визита. Напоминание с бонусом отправляется клиенту вручную или по расписанию — канал и формат решаете вы.
Да, механика не зависит от типа работ. Даже для сезонного шиномонтажа программа полезна вдвойне: напоминание за пару недель до сезона с бонусом возвращает клиента к вам, а не к сервису на соседней улице.
Нет. Администратор вводит сумму работ в панели параллельно с обычным заказ-нарядом. Отдельных технических интеграций не требуется, подключение занимает 15 минут.
Первые 7 дней — бесплатно и без ввода карты. Дальше — 2 900 ₽ в месяц за точку, всё включено: карты, баллы, уровни, напоминания, аналитика, база клиентов.
Оставьте заявку —
свяжемся в течение часа
7 дней бесплатно. Без договора. Настройка за один день.
Что входит в 7 дней бесплатно
