Система лояльности
для салонов красоты
Маникюр — раз в три недели, окрашивание — раз в два месяца. Красота живёт циклами, и баллы возвращают клиентку именно к вам, даже если любимый мастер сменил салон.
Какие проблемы решает
Салон вкладывается в привлечение клиентки, а удерживает её… личная симпатия к мастеру. Это хрупкая конструкция:
Клиентка ходит «к мастеру», а не в салон
Мастер уволился — и увёл половину записей. Когда у клиентки накоплены баллы и уровень в системе салона, причина остаться появляется у неё, а не только у мастера.
После 1–2 визитов клиентки пропадают
Попробовала, понравилось, но в следующий раз записалась туда, где скидка по акции. Баллы с первого визита — это недосказанность: их хочется вернуться и потратить.
Агрегаторы и купонники съедают маржу
Скидка 40% ради нового клиента, который больше не придёт, — плохая экономика. Своя программа лояльности возвращает клиенток без посредников и демпинга.
Циклы записи держатся на памяти
Маникюру пора через 3 недели, окрашиванию — через 8. Если клиентке не напомнить, она вспомнит в случайный момент — и запишется в случайный салон.
Что получает салон красоты
Инструменты, которые делают лояльной к салону — а не только к креслу конкретного мастера.
База — собственность салона
Все клиентки, их телефоны, история услуг и визитов хранятся в системе салона. Мастер может уйти — база останется.
Баллы за каждую услугу
Маникюр, стрижка, окрашивание, брови — процент от чека возвращается баллами и тянет клиентку в следующий цикл.
Уровни для постоянных
Чем дольше клиентка с вами, тем выше её кэшбэк и статус. Уйти в другой салон — значит начать с нуля.
Поздравления и подарочные баллы
День рождения — повод прийти за праздничным образом. Система поздравит сама и начислит подарок.
Аналитика по услугам и мастерам
Какие услуги возвращают клиенток, какие дни пустуют, кто из мастеров генерирует повторные записи.
Отзывы на Яндекс Картах
Новые клиентки выбирают салон по отзывам. Баллы за честный отзыв растят рейтинг без бюджета на продвижение.
Регистрация без приложений
Администратор вносит клиентку в систему за 20 секунд по имени и телефону — ей ничего не нужно скачивать и устанавливать.
Как это работает
Администратор регистрирует клиентку на ресепшене за 20 секунд — во время оплаты услуги.
Клиентка приходит на процедуру
Обычный визит — ничего не меняется.
Администратор спрашивает имя и телефон
При оплате — как для обычной записи.
Вносит данные в панель
20 секунд с компьютера или планшета ресепшена.
Карта готова
Клиентка уже в базе салона, ничего скачивать не нужно.
Администратор вводит сумму чека
Баллы начислены — клиентка видит их сразу.
Возвращается в свой цикл
Баллы + напоминание = запись снова к вам.
Почему это выгодно
Красота — это подписка, которую клиентка продлевает каждые 3–4 недели. Посчитаем, что даёт удержание:
Клиентка, которая ходит весь год, приносит около 26 000 ₽. Если баллы и уровни удержат в цикле хотя бы 15 клиенток, которые иначе бы «рассеялись» по акциям конкурентов…
Не считая сарафанного эффекта: довольная постоянная клиентка приводит подруг чаще, чем любая реклама. А подарочные баллы дают ей для этого удобный повод.
Как это выглядит в студии маникюра
Студия на шесть мастеров со стабильной записью. Проблема классическая: ушла мастер с десятилетним опытом — и увела с собой значительную часть постоянных клиенток, с которыми переписывалась лично.
После подключения системы администратор при оплате стал спрашивать имя и телефон каждой новой клиентки — регистрация занимает 20 секунд. Баллы начисляются за каждую услугу — и клиентка впервые копит что-то в отношениях с салоном, а не с конкретным мастером.
Теперь база со всеми контактами и историей визитов принадлежит студии. Видно, у кого закончился цикл маникюра, кто не приходил два месяца, чей день рождения на неделе. Уход мастера перестал быть угрозой для половины выручки.
2 900 ₽ в месяц —
всё включено
Стоимость программы лояльности не зависит от количества гостей в базе. Один тариф на точку — без скрытых платежей за баллы, уровни или аналитику.
- Полный доступ к функционалу
- Поддержка при настройке
- Без ввода карты
- Без обязательств
- Техническая поддержка 7/7
- Обновления без доплат
- Все три панели (бармен / владелец / супер-адм.)
- Перенос базы клиентов
- Ваши данные — только ваши
- Тепловая карта активности
- Механика отзывов Яндекс Карты
Попробуйте 7 дней. Отмените в любой момент.
Для салона это дешевле одной услуги маникюра в месяц. Одна удержанная клиентка окупает подписку с запасом.
Частые вопросы
Что чаще всего спрашивают владельцы салонов красоты перед подключением.
Да, системы не конфликтуют. YClients ведёт запись, AMBot.Loyalty — лояльность: баллы, уровни, карта клиентки. Администратор вводит сумму чека в панель за 10 секунд после оплаты. Интеграции не требуется — поэтому запуск занимает 15 минут.
Баллы и уровень клиентка копит в системе салона — при уходе мастера они остаются у вас. Плюс у салона появляется прямой контакт: можно предложить другого мастера, начислить бонусные баллы за «переходный» визит. Практика показывает: при накопленном уровне и баллах большинство клиенток даёт салону второй шанс.
Как удобнее вам. Обычно это делает администратор на ресепшене при оплате: находит клиентку по последним 4 цифрам телефона и вводит сумму чека. В студиях без администратора мастера начисляют сами со своих телефонов — у каждого свой доступ.
Да, через подарочные начисления: вы можете начислить приветственные баллы новой клиентке, которая пришла по рекомендации, и поблагодарить баллами ту, что её привела. Это превращает сарафанное радио в управляемую механику.
Три действия: занести новую клиентку в систему по имени и телефону (20 секунд), найти существующую по 4 цифрам номера, ввести сумму чека. Обучение занимает 10–15 минут, мы даём инструкцию. Панель работает в браузере на любом устройстве ресепшена.
2 900 ₽ в месяц за салон — все функции включены: карты, баллы, уровни, база клиенток, аналитика, механика отзывов. Первые 7 дней бесплатно, без ввода карты. Перенос существующей базы из Excel или системы записи — бесплатно.
Оставьте заявку —
свяжемся в течение часа
7 дней бесплатно. Без договора. Настройка за один день.
Что входит в 7 дней бесплатно
