Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта loyalty-ambot.ru и сервиса Loyalty-AMBot (далее — «Сайт», «Платформа»).

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции 2025–2026 гг.), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также требованиями Роскомнадзора и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и принимаете её условия. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

Оператор обязуется обрабатывать персональные данные в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

3.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно:

• Имя (для идентификации при обращении)
• Номер телефона (для обратной связи и оказания услуг)
• Комментарий / текст обращения (при его наличии)

3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес устройства
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• Дата и время посещения
• Адреса просматриваемых страниц (URL)
• Данные файлов cookie

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных: расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрические данные.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152) — пользователь явно выражает согласие путём проставления отметки в форме на Сайте.
• Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152) — при наличии договорных отношений между пользователем и Оператором.
• Законный интерес Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 ФЗ-152) — в части обеспечения технической работы и безопасности Сайта.

В соответствии с изменениями ФЗ-152, вступившими в силу с 01.09.2025, согласие на обработку персональных данных оформляется в виде отдельного документа (формы согласия) и не может быть совмещено с принятием пользовательского соглашения или иных условий.

По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в соответствии с установленными процедурами. Данные могут храниться дольше, если это требуется для выполнения законодательных обязательств.

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с применением средств автоматизации с использованием защищённых каналов передачи данных (протокол HTTPS/TLS 1.2 и выше).

7.2. Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ФЗ-152 (с учётом изменений, вступивших в силу 01.07.2025).

7.3. Доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения их должностных обязанностей в рамках цели обработки.

Если вы — владелец малого бизнеса и хотите разобраться, что 152-ФЗ означает для вас на практике, прочитайте нашу статью «152-ФЗ и данные клиентов: что обязан знать владелец малого бизнеса».

8.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Для функционирования Сайта и проведения аналитики могут использоваться сервисы третьих лиц (Яндекс.Метрика). Данные передаются в обезличенном виде. Оператор не несёт ответственности за политику конфиденциальности третьих лиц.

8.3. Персональные данные могут быть раскрыты уполномоченным органам государственной власти по их законному запросу.

9.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя. Сами по себе cookie не содержат персональных данных в явном виде, однако в сочетании с другими данными могут быть использованы для идентификации.

9.2. В соответствии с требованиями ФЗ-152, cookie-файлы, позволяющие идентифицировать пользователя, устанавливаются только с его явного согласия, которое выражается путём принятия соответствующего уведомления на Сайте.

9.3. Яндекс.Метрика: обезличенные данные о посещениях передаются в ООО «Яндекс» (Россия). Актуальная политика конфиденциальности Яндекс доступна на yandex.ru/legal/confidential.

9.4. Пользователь вправе отключить cookie в настройках своего браузера. Отключение технических cookie может привести к частичной потере функциональности Сайта.

В соответствии с ФЗ-152 пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 ФЗ-152);
• Требовать уточнения персональных данных, если они неполные, устаревшие или недостоверные (ст. 21 ФЗ-152);
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент (ст. 9 ФЗ-152);
• Требовать прекращения обработки и/или уничтожения персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав направьте обращение Оператору по контактам, указанным в Разделе 2. Срок рассмотрения — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

Оператор применяет следующие технические и организационные меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS 1.2 и выше);
• Разграничение доступа к персональным данным по принципу минимально необходимых привилегий;
• Регулярное обновление программного обеспечения;
• Резервное копирование данных;
• Использование надёжных паролей и двухфакторной аутентификации для административного доступа.

Несмотря на принимаемые меры, абсолютная защита от всех рисков, связанных с использованием сети Интернет, не может быть гарантирована.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений актуальная версия публикуется на Сайте по адресу loyalty-ambot.ru/privacy. Датой вступления Политики в силу является дата её публикации.

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия и реализации иных прав:

Оператор: Махорин Андрей Сергеевич (самозанятый).