Система лояльности
для пекарен
Пекарня рядом с домом легко теряет гостя, который выбирает по пути на работу. Кассир регистрирует гостя за 20 секунд по имени и телефону — без анкет и приложений. Гость копит баллы с каждой покупки и возвращается за свежей выпечкой именно к вам.
Какие проблемы решает
Пекарен вокруг много, и гость каждый день заново выбирает, где взять хлеб и кофе с собой. Вот что мешает ему выбирать вас постоянно.
Гость покупает там, где по пути
Утром человек берёт выпечку по дороге. Если у него нет причины зайти именно к вам, а не в пекарню на соседнем углу, — он выберет ближайшую. Накопленные баллы такой причиной становятся.
Вечерняя выпечка теряет ценность
К вечеру свежесть утренней партии уже не аргумент, а гостей, которые заходили утром, нечем позвать зайти повторно вечером на новую партию.
Нет контакта с постоянным гостем
Гость заходил каждое утро месяц, потом пропал — а написать ему нечем: контакта нет, есть только ощущение, что «людей стало меньше».
Сезонные позиции некому анонсировать
Куличи, новогодняя выпечка, сезонные пироги — отличный повод для допродажи постоянным гостям, но без базы с контактами анонсировать их некому, кроме случайных прохожих.
Что получает пекарня
Полный набор инструментов удержания под ритм пекарни: быстрые покупки у прилавка, высокая частота визитов, сезонный ассортимент.
Электронная карта гостя
Не нужно ничего скачивать и носить с собой. Кассир создаёт карту за 20 секунд по имени и телефону.
Баллы с каждой покупки
Процент от чека возвращается баллами. Гость видит, как копится «бесплатный круассан», — и заходит чаще.
Уровни для постоянных
Стандарт → Серебро → Золото → Платина. Чем чаще гость приходит, тем выше кэшбэк — уходить в пекарню по соседству невыгодно.
Баллы на торт под заказ
Система поздравит с днём рождения и начислит баллы, которыми удобно оплатить часть праздничного торта именно у вас.
Аналитика утренних и вечерних часов
Тепловая карта покажет, когда утренний наплыв, а когда вечернее затишье. Планируйте выпечку партий и смены под реальный спрос.
Отзывы на Яндекс Картах
Гость получает баллы за отзыв — рейтинг пекарни растёт, и новые гости находят вас в поиске рядом с домом.
База гостей с историей покупок
Кто заходит каждое утро, кто пропал на неделю, кто любит определённую выпечку — всё видно и выгружается в Excel.
Как это работает
Никаких анкет и пластиковых карт. Кассир у прилавка работает как обычно — система делает остальное.
Гость покупает выпечку
Обычная покупка у прилавка — ничего не меняется.
Называет имя и телефон
Один раз, при первой покупке — вслух, без анкет.
Кассир создаёт карту
20 секунд в панели у кассы. Приложений не нужно.
Приветственные баллы начислены
Гость сразу видит баланс и хочет его потратить.
В следующий раз — по 4 цифрам номера
Кассир находит гостя и вводит сумму покупки.
Возвращается именно к вам
Баллы, уровень и любимая пекарня — в одном месте.
Почему это выгодно
У пекарни высокая частота визитов — почти как у кофейни. Посчитаем механику на примере:
Если хотя бы каждый пятый постоянный гость благодаря баллам сделает один дополнительный визит в месяц — это 70 дополнительных чеков.
Это консервативный расчёт только на дополнительных визитах. Он не учитывает допродажу сезонной выпечки постоянным гостям и новых гостей с Яндекс Карт.
Как это выглядит в пекарне спального района
Пекарня у выхода из метро: утром очередь за круассанами и кофе с собой, днём и вечером — ровный, но негустой поток. Постоянных гостей узнают в лицо, но связаться с ними нечем.
После подключения системы кассир стал при оплате предлагать «оставить телефон для бонусов». Регистрация занимает 20 секунд, поэтому утренняя очередь не замедляется. За первый месяц в базе набралось несколько сотен гостей с историей покупок.
Дальше работает механика уровней: гость с «Золотом» получает больший кэшбэк и не хочет терять статус. А к Новому году пекарня разослала напоминание про предзаказ куличей и новогодней выпечки постоянным гостям напрямую — не рекламным бюджетом, а базой.
2 900 ₽ в месяц —
всё включено
Стоимость программы лояльности не зависит от количества гостей в базе. Один тариф на точку — без скрытых платежей за баллы, уровни или аналитику.
- Полный доступ к функционалу
- Поддержка при настройке
- Без ввода карты
- Без обязательств
- Техническая поддержка 7/7
- Обновления без доплат
- Все три панели (бармен / владелец / супер-адм.)
- Перенос базы клиентов
- Ваши данные — только ваши
- Тепловая карта активности
- Механика отзывов Яндекс Карты
Попробуйте 7 дней. Отмените в любой момент.
Для пекарни 2 900 ₽ — это меньше выручки одного насыщенного утра в выходной день. Несколько дополнительных визитов постоянных гостей окупают подписку.
Частые вопросы
Что чаще всего спрашивают владельцы пекарен перед подключением.
Нет. Регистрация нового гостя занимает у кассира 20 секунд: имя и телефон, без анкет. Начисление баллов постоянному гостю ещё быстрее — 5–10 секунд: найти по последним 4 цифрам телефона и ввести сумму покупки.
Да, через панель владельца можно настроить повышенный процент баллов на определённые часы или позиции. Это удобный способ управлять остатками без прямых скидок, которые режут маржу на всём чеке.
Да, формат не важен — работает и киоск на вынос, и пекарня с зоной для чаепития. Кассир вносит покупку в панель на телефоне или планшете за кассой, дополнительное оборудование не нужно.
Да, баллы начисляются на сумму чека независимо от того, сколько позиций в него входит. Крупный чек «на всех» даёт больше баллов — это дополнительный стимул не разбивать заказ на несколько мелких покупок.
Нет. Кассир вводит сумму покупки в веб-панель или PWA на телефоне параллельно с обычной кассой. Технических интеграций и настроек не требуется — подключение занимает 15 минут.
Первые 7 дней — бесплатно и без ввода карты. Дальше — 2 900 ₽ в месяц за точку, всё включено: карты, баллы, уровни, аналитика, база гостей, механика отзывов.
Оставьте заявку —
свяжемся в течение часа
7 дней бесплатно. Без договора. Настройка за один день.
Что входит в 7 дней бесплатно
