Система лояльности
для суши-ресторанов
Заказ суши всё чаще делают через агрегатор — и ресторан не видит своего гостя за комиссией и чужим приложением. Оператор заводит карту по телефону за 20 секунд, гость копит баллы с каждого заказа и в следующий раз звонит напрямую.
Какие проблемы решает
Доставка суши приучила гостя выбирать по цене и скорости в приложении агрегатора. Вот что мешает удержать гостя напрямую.
Заказ через агрегатор обезличивает гостя
Доставка суши через агрегаторы забирает комиссию с каждого заказа и не отдаёт вам контакт гостя — в следующий раз он снова открывает приложение, а не звонит вам напрямую.
Акционные гости не возвращаются
Скидка «второй сет в подарок» приводит разового покупателя один раз. Когда акция заканчивается, у него нет причины заказывать снова именно у вас.
Нет контакта с постоянным гостем
Гость заказывал каждую неделю, потом пропал — а написать ему нечем: телефон остался в истории заказов агрегатора, а не в вашей базе.
Для гостя все суши-бары выглядят одинаково
Без узнаваемой программы лояльности выбор между суши-барами решает только цена и скорость доставки в приложении — а не привязанность к конкретному ресторану.
Что получает суши-ресторан
Инструменты удержания под доставку и зал одновременно: узнавание гостя, экономия на комиссии агрегатора, аналитика пиковых часов.
Электронная карта гостя
Оператор создаёт карту за 20 секунд по телефону при заказе или в зале.
Баллы с каждого заказа
Процент от чека возвращается баллами независимо от доставки или зала.
Уровни для постоянных гостей
Стандарт → Серебро → Золото → Платина. Чем чаще гость заказывает напрямую, тем выше кэшбэк.
Поздравления с днём рождения
Баллы и повод заказать праздничный сет именно у вас.
Аналитика пиковых часов
Тепловая карта покажет вечерний пик — планируйте смены поваров и курьеров.
Отзывы на Яндекс Картах
Гость получает баллы за отзыв — рейтинг растёт, и новые гости находят вас в поиске.
База гостей с историей заказов
Любимые роллы, средний чек, частота заказов каждого гостя.
Как это работает
Гость заказывает как обычно — по телефону, в зале или через свой сайт. Система работает поверх привычного процесса.
Гость заказывает суши
По телефону, в зале или на самовывозе — ничего не меняется.
Называет имя и телефон
Один раз, при первом заказе — без анкет.
Оператор создаёт карту
20 секунд в панели при приёме заказа.
Приветственные баллы начислены
Гость видит баланс и повод заказать снова.
В следующий раз — по 4 цифрам номера
Оператор находит гостя и вводит сумму заказа.
Заказывает напрямую, а не в агрегаторе
Баллы, уровень и любимые роллы — только у вас.
Почему это выгодно
В доставке суши решает не только частота, но и экономия на комиссии агрегатора с прямых заказов. Посчитаем на примере:
Если хотя бы каждый пятый постоянный гость благодаря баллам закажет на один раз больше в месяц — это 56 дополнительных заказов.
Это без учёта комиссии агрегатора (обычно 20–35% с заказа), которую ресторан не платит с заказов напрямую по накопленным баллам гостя.
Как это выглядит в суши-баре с доставкой и залом
Ресторан получает часть заказов через агрегаторы, часть — напрямую по телефону и в зале. С агрегатора контакт гостя не виден, а комиссия съедает заметную часть чека.
После подключения системы оператор при приёме заказа по телефону предлагает оставить телефон для бонусов. Регистрация занимает 20 секунд и не задерживает приём заказов в вечерний пик.
Дальше работает механика уровней: гость с «Золотом» получает повышенный кэшбэк и заказывает напрямую, минуя агрегатор с его комиссией. Владелец видит в аналитике, какие вечера проседают, и настраивает акции именно на них.
2 900 ₽ в месяц —
всё включено
Стоимость программы лояльности не зависит от количества гостей в базе. Один тариф на точку — без скрытых платежей за баллы, уровни или аналитику.
- Полный доступ к функционалу
- Поддержка при настройке
- Без ввода карты
- Без обязательств
- Техническая поддержка 7/7
- Обновления без доплат
- Все три панели (бармен / владелец / супер-адм.)
- Перенос базы клиентов
- Ваши данные — только ваши
- Тепловая карта активности
- Механика отзывов Яндекс Карты
Попробуйте 7 дней. Отмените в любой момент.
Для суши-ресторана 2 900 ₽ — это стоимость одного крупного заказа на компанию. Один дополнительный прямой заказ в месяц окупает подписку.
Частые вопросы
Что чаще всего спрашивают владельцы суши-ресторанов перед подключением.
Да, баллы начисляются на заказы, оформленные напрямую — по телефону, в зале или на сайте ресторана. Цель — постепенно перевести гостей с заказов через агрегатор (с его комиссией 20–35%) на прямые заказы.
Так же, как на кассе: оператор вводит сумму заказа при выдаче. Неважно, доставка это, зал или самовывоз — баллы привязаны к номеру телефона гостя.
Нет. Регистрация нового гостя — 20 секунд при первом заказе. Начисление баллов постоянному — 5–10 секунд: найти по последним 4 цифрам телефона и ввести сумму.
Да, через панель владельца настраивается более высокий процент баллов за заказы по телефону и в зале — так гость сам выбирает более выгодный для себя способ заказать, а вы экономите на комиссии.
Да. Каждая точка — отдельная подписка со своей базой гостей, для сетей от 3 точек действуют специальные условия.
Первые 7 дней — бесплатно и без ввода карты. Дальше — 2 900 ₽ в месяц за точку, всё включено.
Оставьте заявку —
свяжемся в течение часа
7 дней бесплатно. Без договора. Настройка за один день.
Что входит в 7 дней бесплатно
